מפתח לרנו קליאו.
כרטיס בכיס, פרטים ברורים בבירור.

קליאו עם כרטיס: מה באמת הפסיק לעבוד?

במדריך Renault לקליאו 5, לתקופה 02.06.2023–16.03.2025 בפורטל הבינלאומי, מתוארות פעולות כרטיס וכניסה ללא ידיים לפי אבזור. המדריך גם מבחין בין פעולת ההתקרבות לבין שימוש בכפתורים. הדוגמה אינה מאשרת ציוד בכל קליאו שנמכרה בישראל.

תארו את השגרה שהשתנתה: לחיצה לפתיחת הדלת, זיהוי בהתקרבות או התנעה. אם הרכב נפתח בכפתור אך אינו מגיב להתקרבות, זה מידע חשוב גם כאשר הכרטיס נראה שלם. ציינו אם השתנתה הגדרה ברכב לאחרונה.

הודעת סוללה או בעיה בכרטיס?

באותה מהדורת מדריך מופיעה הודעת Keycard Battery Low כאיתות לטיפול בסוללת הכרטיס. גם הסביבה וציוד אלקטרוני קרוב עשויים להשפיע על פעולתו. לכן טווח קצר או תגובה לסירוגין הם תיאור תקלה, ולא הוכחה שכרטיס חדש הוא הפתרון.

אם כבר הוחלפה סוללה, מסרו מתי ומה השתנה אחריה. את סוג הסוללה בוחרים לפי הכרטיס והספר המתאים לרכב. כשיש סדק, כפתור שקוע או נזק מנפילה, כדאי לצרף צילום מבחוץ ולתאר מתי התחילה הבעיה.

שכפול גיבוי כשיש כרטיס תקין

כרטיס שמאפשר שימוש שגרתי ברכב הוא נקודת פתיחה לבירור מפתח נוסף. הגדירו אם אתם צריכים גיבוי לנהג אחר או החלפה לכרטיס שמתבלה. הביאו בחשבון אילו פעולות נדרשות בכרטיס הנוסף, ולא רק אם הוא מסוגל לפתוח דלת.

• מספר הכרטיסים שנמצאים אצלכם בפועל
• הפעולות שעובדות בכל כרטיס
• כרטיס חלופי שנרכש מראש, אם יש
• בדיקה בסיום של הכרטיס החדש ושל הקיים

כל מפתחות הקליאו אבדו

בדקו תחילה אם נשאר מפתח זמין אצל נהג נוסף. אם אין אף מפתח, ציינו שהבקשה היא שחזור אחרי אובדן מלא. מסרו האם הרכב נעול, האם אפשר להגיע אליו ומה שנתו. מפתח שנמצא בתוך הרכב הנעול מצריך בירור שונה ממפתח שאבד.

שמרו רישיון רכב ופרטי בעלות זמינים לבירור. אפשרות העבודה והתאמת מפתח נבדקות לפי הרכב המסוים; צורה דומה של כרטיס או תמונת מוצר באינטרנט אינן אישור התאמה.

תיאום ובדיקה לפני שחוזרים לשגרה

בקשו שהבדיקה תכלול פתיחה, נעילה, התנעה והגישה ללא ידיים אם היא קיימת בקליאו שלכם. כדאי לבדוק גם את הפעולה שבגללה פניתם, ולשמור את הגיבוי במקום נפרד מהמפתח היומיומי.

לבירור אצל Key Replacement מתקשרים ל־+972504307424. זמינות שירות נייד והתאמה לקליאו נבדקות לפני תיאום. אחריות של 3 חודשים ניתנת למפתחות חלופיים בלבד.